玩勁舞團私服的玩家不會遇到，勁舞團官方版本可能會遇到，

遇到此問題，請您確認以下幾點： 

一、當前使用的電腦操作系統是否支持勁舞團
二、無響應是否有報錯提示
三、雙擊所選服務器后（選擇大區點擊開始游戲）游戲登陸框（輸入通行證和密碼的界面）顯示后是否直接閃退，還是未出現登陸框 

解決方案：
一、當前使用的電腦操作系統是否支持勁舞團 
【windows XP、windows 2000、windows 7、windows10（64位）、winsdow8（32位）、window8.1(32位)、windows10(32位）、windows10正式 版10240和10586（Threshold 2簡稱TH2）版本】：您的操作系統可正常運行勁舞團。 

【windows me、windows 2003、windows server 2008 R2 Enterprise、windows VISTA 、windows 8（64位）、windows 8.1（64位）】請 回復：您的操作系統可兼容勁舞團，但是運行勁舞團會出現不穩定情況，故官方建議使用windows XP、windows 2000、windows 7等操作系統。如果您已安裝windows VISTA 、windows 7出現無法運行游戲的情況，您也可以參照此頁面進行操作：http://au.9you.com/web_v6/cps_04.html 

如遇到使用【windows VISTA 、windows 7】無法運行游戲的情況，請回復：您可以嘗試以下解決方案: 
1.右鍵點擊客戶端的可執行程序文件，選擇“屬性” 
2.選擇“兼容性”標簽頁，在其中選擇“請以管理員身份運行程序”。游戲運行報錯的情況下，也可以勾選“用兼容模式運行這個程序”并在列表中選擇Windows XP (Service Pack 2) 
詳見：http://au.9you.com/web_v6/cps_04.html 
如嘗試以上方法后仍然不行，請咨詢是否有報錯，如有報錯按照對應報錯口徑回復，如該報錯無口徑或無報錯只是無法運行， 請玩家提供：久游通行證、大區、聯系電話、聯系QQ、操作系統，殺毒軟件及版本號，機器配置截圖、報錯截圖，登記外發產品處理/VIP外發 

【win10最新的Insider版本（11082）】：非常抱歉，《勁舞團》當前版本不支持此系統，建議您不要升級至此系統版本，若已更新至11082版，建議還原為正式版10586版本。 
如何查看WIN10版本號？DirectX診斷工具命令:運行輸入——dxdiag，打開后能找到win10系統版本號 
還原方法： 
1、打開設置→更新和安全→恢復，找到“回退”，點擊“開始” 
2、選擇退回版本理由，（任意即可，可多選） 
3、全過程需要有穩定電源支持，筆記本電腦需要在接入電源線的狀態下進行回退操作，電池模式不被允許；另外，系統還提示了一些關于文件和程序可能受到的影響。了解并采取措施之后，點擊“下一步”繼續。 
4、點擊“回退到Windows10（10586）”后，系統自動重啟，并開始回退過程，該過程耗費時間和原系統軟件安裝等使用情況有直接關系。 

若您刪除了c盤中的windows.old 文件夾無法還原，建議您重新安裝windows10正式版10586（Threshold 2簡稱TH2）版本。 


二、無響應是否有報錯提示
如有報錯，請先查看自助解決方法并嘗試解決，如您的報錯內容未出現在自助解決方法中，請聯系專業工作人員進行解答。


三、雙擊所選服務器后（選擇大區點擊開始游戲）游戲登陸框（輸入通行證和密碼的界面）顯示后是否直接閃退，還是未出現游戲窗口
1、如沒有任何報錯，直接閃退（彈回桌面：客戶端異常關閉，進程中不存在《勁舞團》或相關程序），請點擊我查看解決方法。
2、如是未彈出登陸框，進程中存在《勁舞團》或相關程序且提示未響應，請您清理電腦內存，關閉不必要的第三方程序，檢查殺毒軟件信息（是否有設置屏蔽相關文件的安裝）或重啟電腦后嘗試。另外，建議將開啟的殺毒軟件或防護軟件關閉后再啟動游戲，如是win7系統，需要選擇“以管理員身份運行”啟動游戲。